常见问题
几乎每个首次询盘都会问到的八个问题——按我们在电话里回答的方式写，不按宣传册的写法。你的问题不在其中，就用下面的表单发过来。
柔性石材到底是什么？
以改性无机矿物复合物（建筑粘土、碎砖、矿物粉、粉煤灰）为基料，经固化、压纹制成的 2.3–5 mm 薄板。施工像贴砖一样用胶粘，重量约 3.5–4 kg/m²，而 30 mm 天然石材要 60–80 kg/m²。它不是涂料，不是 PVC 板，也不是复合贴面。
有哪些规格和厚度？
标准板 600 × 1200 mm、厚 2.3–2.6 mm；大规格 1200 × 3000 mm、厚 2.3–2.6 mm。部分系列为 590 × 1200 mm、1180 × 2640 mm 或 1140 × 2980 mm，厚度可到 3.5–7 mm。所选花色的具体规格与厚度在订单中确认，因为它直接决定单片重量和装箱片数。
起订量是多少？
全系列没有一个统一数字——取决于系列、花色、规格、包装，以及是常备色还是定制对色。比较供应商时问五个问题：起订量是按单品还是按整单、是否必须整箱发、能否混色、低于起订量是否加价、翻单是否沿用原起订量。把这些答案写进订单确认书。
下单前能先寄样吗？
可以，而且我们更希望你先要样。批量生产前，颜色、表面和拼缝效果都要对着实物样确认；屏幕照片看不出板材在转角上的表现。样品走快递，运费按你的账号。
防火等级是多少？怎么核实？
A2 级不燃，按 GB 8624 检测，记录在 2026 年 10 月 10 日出具的 JXT2026SD223120213 号报告中。同一份报告还记载吸水率 7.5%、人工老化 3,000 h。请索取完整 PDF，把样品描述与检测条件同你实际采购的货对一遍。
能直接贴在原有抹灰外墙上吗？
通常可以，这也是它在翻新工程里用得多的原因。但原有抹灰必须结实、干净、平整、干燥——如果起粉、空鼓或受潮，必须先铲除或做界面处理。材料的柔性弥补不了基层的失败。
为什么有的板装完边缘会翘？
按我们的排查顺序，六种原因：板材卷放或受潮后没有回平；基层强度不足、起砂或潮湿；胶粘剂选错、配比错或已过开放时间；边缘没有压实，或压实过早被扰动；转角与收口节点处理粗糙；施工时大风、下雨或温差过大。逐条排除才能定位——一张近景照片判断不了原因。
一个柜能装多少？怎么包装？
包装按花色单独报价，因为每箱片数不同：600 × 1200 mm、0.72 m² 的板每箱约 300–360 片，大规格每箱 45–100 片。报价时附 20GP 与 40HQ 的装柜方案，下单前就能算出每平米运费。
还有疑问？
一个工作日内回复，附 FOB 价格与装柜数据。